退换货规定

对于所售商品，我们为您提供“7天内退货，15天内换货”的服务。
注意事项：
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、标签等齐全，商品保持葡萄酒城出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供葡萄酒城的发货单或快递单；
5、退换货品产生的快递费用由客户承担。


以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、已经拆开酒瓶包装的酒品；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4、商品附件、标签等有缺失，发货单丢失、涂改或损坏；
5、产品并非由葡萄酒城网提供。

葡萄酒城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规
定予以处理。